ONCF : Plus de 230 trains par jour pour la saison estivale 2024

L’Office National des Chemins de Fer (ONCF) du Maroc a annoncé la mise en œuvre d’un plan spécial pour la saison estivale 2024, avec une programmation de plus de 230 trains en circulation chaque jour du 24 juin au 23 septembre. En effet, cette initiative vise à répondre à la forte demande de mobilité durant l’été et à offrir aux voyageurs une expérience de transport fluide et agréable.

Des destinations phares renforcées

D’abord, 30 trains à grande vitesse, Al Boraq, seront programmés quotidiennement. Ces trains relieront la ville de Tanger à Kenitra, Rabat et Casablanca avec une cadence horaire tout au long de la journée de 6h à 21h, et jusqu’à 22h les dimanches et jours de pointe. De plus, les trains Al Boraq assureront des correspondances entre Tanger et des villes comme Meknès, Fès et Marrakech, avec un doublement des places offertes durant les heures de pointe chaque jour.

Renforcement des principales lignes intercités

Parallèlement, l’offre de trains Al Atlas sera également renforcée, avec plus de 70 trains par jour reliant le centre du Maroc à différentes villes desservies par le réseau ferré. Notamment, 30 trains Al Atlas relieront quotidiennement Marrakech à Casablanca, Rabat, Meknès et Fès avec des horaires adaptés et une cadence horaire d’un train chaque heure. En outre, les destinations vers Fès, Oujda et Tanger seront davantage desservies, avec des trains de nuit reliant Casablanca à Nador et Oujda. Ces trains de nuit offriront un confort optimal grâce à des compartiments aménagés en chambres d’hôtel.

Accès amélioré à l’Aéroport International Mohammed V

Initiatives pour améliorer l’expérience d’achat des billets

Ensuite, l’ONCF met en œuvre un plan d’action pour améliorer l’expérience d’achat des billets de train. Ainsi, l’Office vise à rendre cet achat plus accessible en offrant divers canaux de vente à distance, notamment l’achat en ligne sur le site www.oncf-voyages.ma avec possibilité de création de compte, ainsi que l’achat de proximité via un réseau de partenaires comme Chaabi Cash, Tasshilat et Cash Plus. En outre, des options de prix plus larges encourageront les voyageurs à acheter leurs billets à l’avance au meilleur tarif. L’adoption de prix arrondis sur certaines destinations vise à réduire les files d’attente aux guichets.

Offre estivale adaptée pour les voyageurs

De surcroît, l’ONCF lance une offre estivale spéciale pour les voyageurs nationaux, internationaux et les Marocains résidant à l’étranger (MRE). Une carte touristique multi-voyages, vendue au prix attractif de 50 DH, offrira une réduction de 30% sur 10 voyages pour toutes les destinations à bord des trains Al Boraq, Al Atlas et TNR. Cette carte, disponible dans toutes les gares ONCF jusqu’au 31 août 2024, représente une invitation à la découverte du Maroc à des tarifs avantageux. De plus, les clients de l’ONCF pourront bénéficier de divers avantages auprès des partenaires de l’Office, comme le service train+ auto, l’accès au jardin zoologique national de Rabat et aux musées de la FNM.

Mobilisation des ressources humaines pour un service optimal

Pendant toute la période estivale, l’ONCF mobilisera l’ensemble de ses ressources humaines pour accompagner et assister les voyageurs. En effet, l’Office s’engage à assurer des conditions de confort et de sécurité optimales en gare et à bord des trains. De plus, l’ONCF mettra à disposition tous les canaux d’information pour informer les clients sur les offres et les nouvelles grilles horaires. Les voyageurs pourront obtenir des informations via le site marchand www.oncf-voyages.ma, les pages officielles de l’ONCF sur les réseaux sociaux, le centre de relation client au 2255 ou via le Chatbot M’ONCF au 0667652255.

Le plan spécial été 2024 de l’ONCF représente un effort considérable pour répondre aux besoins de mobilité croissante des voyageurs. Avec une offre de train renforcée, des avantages tarifaires attractifs et une amélioration continue de l’expérience client, l’ONCF se positionne comme un acteur clé pour faciliter les déplacements durant la saison estivale et permettre à chacun de profiter pleinement de ses vacances au Maroc.