Le CCME lance “Goul-IA”, un assistant intelligent au service des MRE

LA VÉRITÉ

Le Conseil de la communauté marocaine à l’étranger (CCME) franchit une étape importante dans sa stratégie numérique en dévoilant « Goul-IA », un assistant virtuel conçu pour accompagner les Marocains résidant à l’étranger. Disponible sur le portail officiel du Conseil, cet outil multilingue vise à offrir une information fiable, actualisée et facilement accessible à une diaspora dispersée aux quatre coins du globe.

Pensé comme un guichet interactif, Goul-IA centralise des renseignements couvrant un large éventail de thématiques : droit de la famille, fiscalité, questions immobilières, investissement, succession, retraite ou encore procédures administratives. Les réponses sont immédiates et adaptées, grâce à un contenu validé par deux juristes marocains, l’un basé au Maroc et l’autre en France, assurant ainsi la conformité aux normes légales et à la réglementation de la Commission nationale de protection des données personnelles.

Disponible 24h/24 et 7j/7, Goul-IA répond aux besoins d’une communauté souvent confrontée à des démarches complexes dans plusieurs pays à la fois. Le CCME précise que ce projet découle d’une analyse approfondie des milliers de demandes reçues chaque année, révélant la nécessité d’un outil numérique unifié capable de simplifier l’accès à l’information.

Le lancement de Goul-IA constitue un excellent début dans l’utilisation de l’intelligence artificielle pour moderniser le service public et rapprocher davantage le citoyen de l’État. Cette initiative s’inscrit pleinement dans la dynamique de modernisation menée par l’institution afin de rapprocher les services publics des Marocains du monde, tout en renforçant leur lien avec le Royaume.

Avec cet assistant intelligent, le CCME ambitionne de proposer un espace numérique fluide, intuitif et évolutif, répondant aux attentes d’une diaspora connectée et exigeante. L’institution encourage d’ailleurs les utilisateurs à tester cette première version et à partager leurs suggestions, essentielles pour enrichir et perfectionner cet outil innovant.