Inondations : Le secteur bancaire en ordre de bataille pour assurer la résilience économique

LA VÉRITÉ

Alors que le Royaume traverse une épreuve climatique majeure, le secteur financier réagit avec célérité pour atténuer l’impact économique et social de la catastrophe. Le Groupement Professionnel des Banques du Maroc (GPBM) a annoncé, ce samedi, une mobilisation générale de l’ensemble des établissements bancaires. L’objectif est double : garantir la fluidité des transactions financières dans les zones sinistrées et déployer un filet de sécurité pour les ménages et les entreprises touchés.

La continuité des services comme priorité absolue

Dans un contexte marqué par des déplacements de population sans précédent, le ministère de l’Intérieur recensait plus de 154 000 personnes évacuées au 6 février, l’accès aux liquidités et aux services bancaires devient un enjeu de sécurité publique.

Les banques marocaines ont activé leurs plans de continuité d’activité (PCA) pour maintenir, autant que faire se peut, le fonctionnement des agences et l’approvisionnement des Guichets Automatiques Bancaires (GAB). Conscients des difficultés logistiques sur le terrain, les établissements misent également sur le renforcement des canaux digitaux, permettant aux clients d’opérer à distance et de sécuriser leurs transactions sans avoir à se déplacer dans les zones à risque.

Un accompagnement financier sur-mesure

Au-delà de l’aspect opérationnel, cette mobilisation s’inscrit dans une démarche de solidarité nationale pilotée en étroite coordination avec les autorités publiques. Le GPBM a instruit ses membres de mettre en place des dispositifs d’écoute et de communication ciblés pour informer les usagers des mesures d’urgence disponibles. L’équipe traite avec une attention particulière les dossiers des sinistrés et leur fournit une assistance personnalisée, adaptée à la situation financière de chaque client, qu’il s’agisse de particuliers ayant tout perdu ou d’entreprises dont l’activité est à l’arrêt.

Sécuriser les équipes pour servir les clients

La stratégie déployée par le secteur bancaire n’oublie pas le capital humain des institutions financières. Des protocoles stricts ont été adoptés pour garantir la sécurité des employés bancaires opérant dans les régions affectées, condition sine qua non pour assurer un service durable durant cette crise. Par cet engagement proactif, le secteur bancaire réaffirme son rôle de colonne vertébrale de l’économie nationale, prêt à absorber les chocs exogènes pour soutenir la résilience des communautés locales.