L’ANRT évalue la qualité de l’Internet fixe
Une initiative pour garantir une meilleure expérience utilisateur en 2025

LA VÉRITÉ
Lancement des campagnes en 2025
Dès 2025, l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) effectuera des campagnes pour mesurer la qualité de service (QoS) des réseaux Internet fixe au Maroc. Cette initiative inclut les abonnements ADSL et fibre optique (FTTH) des trois principaux opérateurs : Itissalat Al-Maghrib, Médi Telecom, et Wana Corporate.
Selon l’ANRT, ces campagnes s’appuieront sur un protocole conforme aux normes internationales. Ainsi, des équipements de mesure seront installés directement chez les abonnés volontaires pour collecter des données précises sur la qualité des connexions.
Participation volontaire des abonnés
Par ailleurs, l’Agence invite les abonnés à s’inscrire sur son site web pour participer à ces évaluations. Une fois enregistrés, les participants auront la possibilité d’annuler leur inscription avant l’installation des équipements. Ce dispositif, entièrement gratuit, vise à mesurer la qualité technique des services à domicile dans plusieurs villes du Royaume.
En outre, l’ANRT garantit le respect total de la confidentialité des données collectées. Les indicateurs recueillis incluent des informations techniques sur la performance des connexions et des abonnements.
Suivi des résultats
Après inscription, une présélection des participants sera réalisée. Ceux retenus seront informés individuellement des périodes de mesure prévues. De plus, chaque abonné volontaire pourra consulter les indicateurs hebdomadaires de la qualité de son abonnement sur le site web de l’ANRT.
Cette transparence vise à renforcer la confiance des usagers envers les fournisseurs d’accès à Internet. Les résultats fourniront également des bases solides pour d’éventuelles améliorations des services.