CAN 2025 : Billets introuvables, faux QR codes et marché noir numérique

Par Driss El Filali

Depuis l’ouverture des premières phases de vente en octobre, la demande a explosé, portée par l’engouement populaire et l’arrivée massive de demandes venues de l’étranger. Sur certaines rencontres très attendues, notamment les matchs du Maroc ou de grandes affiches régionales, les stocks se sont épuisés en quelques heures seulement. Dans ce contexte de rareté, les réseaux sociaux se sont transformés en gigantesque marché gris, où se côtoient vrais supporters, revendeurs opportunistes et escrocs professionnels.
Dans certains groupes Facebook dédiés aux supporters des Lions de l’Atlas, les messages se succèdent, pressés, parfois désespérés. Des internautes cherchent deux, trois ou quatre places pour des rencontres déjà affichées complètes sur la billetterie officielle. En face, d’autres comptes se positionnent comme de prétendus “sauveurs”, promettant des billets “garantis” contre paiement immédiat par virement, cash ou applications de transfert. Les prix flambent. Des billets initialement proposés autour de 120 à 150 dirhams se retrouvent revendus à plus de 1 200, parfois jusqu’à 1 500 dirhams, dans une ambiance de pénurie savamment entretenue. La mécanique est classique mais le décor a changé. L’arnaque passe désormais par des captures d’écran de QR codes, des images de tickets prétendument générés via Yalla ou encore de faux sites qui imitent à la perfection l’interface officielle.
Les témoignages se ressemblent. Certains supporters affirment avoir versé un acompte pour “bloquer” des places avant de ne plus jamais recevoir de réponse. D’autres racontent avoir payé la totalité, avoir reçu un QR code ou un pseudo “e-ticket” au format PDF, avant de découvrir que ces documents n’existaient dans aucun système officiel. Des images de commandes prétendument validées circulent en masse, avec des numéros souvent inventés ou impossibles à vérifier pour le grand public. Une fois l’argent transféré, les recours deviennent quasi inexistants. Beaucoup de victimes renoncent à porter plainte, faute de preuves concrètes ou par résignation face à la difficulté d’identifier les auteurs.
La passion du football, lorsqu’il s’agit de la sélection nationale, devient un véritable carburant pour les fraudeurs. À mesure que l’échéance approche, le sentiment du “tout ou rien” pousse certains supporters à prendre des risques qu’ils n’accepteraient jamais ailleurs. Pour l’ouverture ou pour une grande affiche, certains préfèrent payer quatre ou cinq fois le tarif officiel plutôt que d’admettre qu’ils suivront le match à la télévision. Cette zone grise, faite d’impatience et d’espoir, nourrit directement le marché noir.

Fan ID, Yalla et billets 100 % numériques, un système ultra-verrouillé mais mal compris

Sur le papier, le dispositif mis en place pour la CAN 2025 vise pourtant à réduire fortement les reventes illégales. La billetterie est entièrement dématérialisée et repose sur l’obligation du Fan ID. Sans cet identifiant personnel, il est impossible d’acheter un billet, d’accéder aux stades ou même aux fan zones.
Concrètement, le supporter doit créer son compte via Yalla, fournir ses informations d’identification, puis obtenir son Fan ID numérique. Une fois validé, il peut acheter ses billets sur la plateforme dédiée en se connectant avec ce profil unique. Chaque billet est automatiquement rattaché au Fan ID du détenteur et devient strictement nominatif. Dans la plupart des cas, un seul acheteur peut acquérir plusieurs places, à condition d’enregistrer le Fan ID de chaque personne qui l’accompagne. Le principe est clair : casser la circulation de billets anonymes et empêcher les reventes massives à des fins spéculatives.
En théorie, ce système élimine le marché noir. En pratique, il l’a déplacé vers une zone de flou dont profitent les fraudeurs. Beaucoup de supporters n’ont pas intégré une réalité essentielle. Un billet n’est pas un simple fichier transmettable. Il est lié de manière indissociable à un identifiant personnel stocké dans les bases officielles. Un QR code, sans modification validée de l’identité du détenteur dans le système, n’a strictement aucune valeur.
Toute revente réalisée hors de l’écosystème officiel reste donc soit illégitime, soit extrêmement risquée. À ce stade, les procédures de transfert de billets restent limitées, ce qui rend la plupart des promesses vues sur les réseaux sociaux impossibles à concrétiser. Le transfert officiel, lorsqu’il est autorisé, doit générer un nouveau QR code, invalider l’ancien et enregistrer la transaction dans le système central, garantissant l’authenticité du billet pour l’acheteur comme pour l’organisateur.
C’est précisément cette zone de confusion qui alimente l’escroquerie. Beaucoup ne perçoivent pas encore la différence entre une simple capture d’écran de l’application Yalla et une véritable transaction enregistrée dans le système. Cette confusion est devenue le cœur même de l’arnaque.

Bugs, saturation et frustration, un terreau idéal pour les revendeurs

Le marché noir prospère aussi parce que l’expérience de la billetterie officielle a suscité colère et incompréhension. Files d’attente interminables, messages d’erreur, paiements bloqués ou sessions interrompues sans confirmation claire ont laissé de nombreux supporters dans l’incertitude. Les images de comptes coincés à 1 % de progression après de longues minutes d’attente ont largement circulé sur les réseaux sociaux.
Certains évoquent l’existence de robots capables de rafler des billets en masse. D’autres estiment que l’infrastructure technique a été sous-dimensionnée face à l’ampleur de la demande, dans un pays où le football mobilise des foules immenses et où la diaspora souhaite également assister à l’événement.
Ce climat de frustration nourrit un raisonnement dangereux : puisque la voie officielle semble inaccessible, autant payer plus cher ailleurs pour “assurer le coup”. Les revendeurs se donnent alors des airs d’intermédiaires disposant de quotas réservés ou de circuits privilégiés. Le plus souvent, il ne s’agit que de mises en scène destinées à masquer des escroqueries pures.
La pression est encore plus forte pour les affiches les plus demandées. Sur plusieurs matchs de la sélection nationale ou de grandes équipes africaines, l’impression de guichets déjà fermés alimente la fébrilité. Le supporter qui échoue plusieurs soirs de suite sur la billetterie officielle deviendra mécaniquement plus vulnérable face à un vendeur qui promet, contre un paiement immédiat, quatre places côte à côte pour un match convoité.

Se protéger sans renoncer à la fête

Pour les organisateurs comme pour les autorités, l’enjeu dépasse la simple billetterie. Il s’agit aussi de préserver l’image du Maroc, hôte d’un tournoi suivi dans tout le continent. Une vague massive d’arnaques ferait peser une ombre sur un événement présenté comme une vitrine nationale de modernité et de maîtrise logistique.
Le dispositif technique existe. Fan ID, billetterie numérique et contrôle nominatif forment un socle solide de sécurisation. La faille se situe aujourd’hui dans la pédagogie auprès du public. Tant que les supporters n’auront pas pleinement compris le fonctionnement réel des billets, les escrocs continueront de prospérer.
La règle est pourtant simple. Aucun billet authentique ne se vend en dehors de la plateforme officielle. Le véritable “titre de propriété” n’est jamais l’image d’un QR code reçue par message, mais l’enregistrement du billet au nom d’une personne identifiable dans le système central. Sans cette validation, la promesse reste vide.
La CAN 2025 représente une opportunité unique pour le pays, mais aussi un test grandeur nature de la capacité à concilier passion populaire, sécurité numérique et organisation de masse. L’adrénaline fait partie du jeu, mais sur la billetterie, le hasard n’a pas sa place. Tant que ces règles ne seront pas clairement intégrées, certains continueront de jouer un match dangereux en dehors des stades, un match dans lequel le seul gagnant est toujours l’arnaqueur.