Accord social Maroc Telecom : un tournant historique sous Benchaâboun

LA VÉRITÉ

Maroc Telecom : Accord social avec le SNT/FDT sous Benchaâboun

Le 6 juin 2025, Maroc Telecom et le Syndicat national des télécommunications (SNT/FDT) ont signé un accord social qualifié d’historique. Cet accord clôt plusieurs mois de négociations menées dans un climat constructif, impulsé par la nouvelle direction dirigée par Mohamed Benchaâboun, nommé président du directoire fin février 2025. Ainsi, cette décision marque une étape essentielle dans la modernisation de la gestion interne de l’entreprise.

Revalorisation salariale immédiate pour préserver le pouvoir d’achat

Dès la paie de juin 2025, les salariés bénéficient d’une augmentation générale de 5 %, avec un plancher de 500 dirhams net minimum. Cette mesure vise à soutenir le pouvoir d’achat en période de tensions économiques. En complément, l’entreprise revoit à la hausse la prime de scolarité de 50 % et met en place vingt nouvelles bourses universitaires réservées aux critères d’excellence. Par ailleurs, ces initiatives traduisent une volonté accrue d’investir dans l’éducation et la responsabilité sociale.

Accès élargi aux loisirs familiaux grâce à une baisse des tarifs estivaux

Dans une logique de renforcement du bien-être collectif, Maroc Telecom réduit drastiquement les tarifs des centres d’estivage à seulement 150 dirhams. En outre, la participation financière de l’entreprise aux établissements privés s’élève désormais à 130 %, cette aide étant étendue même hors saison estivale. De plus, grâce à ces mesures, l’opérateur souhaite faciliter l’accès aux vacances et loisirs pour un maximum de collaborateurs et de leurs familles.

Nouvelles garanties sociales pour les retraités

Pour la première fois, les retraités de Maroc Telecom bénéficient d’un service de transport sanitaire entièrement pris en charge par l’entreprise. En parallèle, un canal numérique dédié, accessible via une application mobile et une adresse e-mail spécifique, leur permet de rester connectés à la maison-mère et de maintenir un lien social actif. Ce dispositif représente une avancée significative en matière de solidarité intergénérationnelle.

Reconnaissance opérationnelle des équipes terrain

Le volet opérationnel de l’accord accorde une attention particulière aux équipes en première ligne : commerciales, techniques ou encore chargées du déploiement réseau et de la connexion client. Leurs primes sont revues à la hausse selon des critères de performance transparents et justes, afin de valoriser pleinement leur rôle essentiel dans la réussite de l’entreprise. Enfin, ce changement illustre une reconnaissance concrète de l’engagement au quotidien.

Un dialogue social abouti et mutuellement bénéfique

Dans un communiqué officiel, le SNT/FDT a salué cet accord comme “un moment décisif” né d’un dialogue constructif entre les parties. Selon la direction, ce pacte incarne une stratégie alliant compétitivité économique et engagement humain, deux axes prioritaires choisis par Mohamed Benchaâboun dès son arrivée à la tête de l’entreprise. Par ailleurs, ancien ministre de l’Économie et des Finances (2018-2021), ex-ambassadeur du Maroc à Paris et ancien directeur du Fonds Mohammed VI pour l’investissement, Benchaâboun incarne, selon ses soutiens, une nouvelle dynamique au sein de l’opérateur historique.

Une transition stratégique après plus de deux décennies de leadership

La nomination de Mohamed Benchaâboun met fin aux 27 années de mandat d’Abdeslam Ahizoune à la tête de Maroc Telecom. Ce changement marque une volonté de modernisation, visant à restaurer la confiance des consommateurs et à résoudre les contentieux financiers liés à des pratiques concurrentielles contestées. Dès lors, cette transition constitue un tournant décisif pour l’image et la gouvernance de l’entreprise.

Vers une nouvelle ère managériale axée sur la performance et la responsabilité sociale

Cet accord social ne constitue pas une simple initiative médiatique. Il matérialise une transformation profonde de l’entreprise, alignée sur une vision globale combinant performance opérationnelle, innovation technologique et engagement sociétal. Alors que Maroc Telecom accélère le déploiement de la 5G, de la fibre optique et de solutions basées sur l’intelligence artificielle, ce nouveau modèle managérial ancré sur des valeurs humaines peut inspirer tout le secteur privé marocain.